|
|
 |
CRM. Er Kundeplejen besværlig? |
|
|
CRM: Kundeorienteret engagement.
(Customer Relationship Management)
|
|
|
| Der er ingen tvivl om at CRM i dag er en af de vigtigste faktorer for at en virksomhed
overhovedet kan overleve. De virksomheder der ikke leverer produktet i overensstemmelse
med kundens behov sælger kun en gang til samme kunde og skal samtidig øge
ressourcerne for at finde nye kunder. |
|
| Kort
om CRM - Mere
om CRM.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
CRM er typisk 25% Software og 75% virksomhedstilpasning. Softwaren skal sikre at der virkelig
er "flow" mellem kunden, frontoffice og
backoffice. Der findes desværre ikke et stykke software,
der alene kan dække hele virksomhedens behov i den forbindelse. Det kræver ofte besværlige
manuelle rutiner eller dyr programtilpasning for at samle løse ender.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Vi tilbyder
 |
Vi kan tilbyde at gennemgå de eksisterende
arbejdsrutiner/papirgange og eventuel komme med fornuftige løsningsmodeller. Samtidig kan vi komme med et tilbud der
indeholder den eventuelle budgetterede besparelse. |
|
|
